Política de Privacidade

A sympaforato está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1 Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão de excedente orçamental. Esta recolha acontece de forma transparente e sempre com o seu consentimento.

Dados de Contacto Informação Financeira Dados de Navegação Preferências do Utilizador

Dados Pessoais: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada postal e informação sobre a sua situação financeira atual.

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e dispositivo utilizado.

Nunca recolhemos informação sensível sem o seu consentimento explícito. Todos os dados financeiros são tratados com os mais elevados padrões de segurança, cumprindo integralmente a legislação portuguesa e europeia.

2 Como Utilizamos as Suas Informações

Os seus dados são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência connosco e fornecer serviços personalizados de gestão financeira. Aqui está como processamos a sua informação:

  • Personalização de estratégias de gestão de excedente orçamental adaptadas ao seu perfil
  • Comunicação sobre os nossos serviços e atualizações importantes
  • Análise estatística para melhorar a qualidade dos nossos programas educacionais
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Proteção contra fraude e atividades maliciosas
  • Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades

Processamos os seus dados com base no consentimento que nos fornece, na execução de contratos ou no cumprimento de obrigações legais. Em todos os casos, respeitamos os princípios de minimização de dados e proporcionalidade.

3 Partilha de Informações

A sympaforato não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha de informação acontece apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

Prestadores de Serviços: Parceiros técnicos que nos ajudam a operar o website e fornecer serviços, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

  • Fornecedores de serviços de hosting e infraestrutura tecnológica
  • Processadores de pagamento seguros e certificados
  • Consultores especializados em compliance financeiro, quando necessário
  • Autoridades competentes, apenas quando exigido por lei

Todos os nossos parceiros estão localizados na União Europeia ou em países com adequação reconhecida pela Comissão Europeia. Garantimos que qualquer transferência de dados cumpre integralmente o RGPD.

4 Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si

Retificação

Corrigir informações incorretas ou incompletas

Eliminação

Solicitar a remoção dos seus dados em circunstâncias específicas

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Limitação

Restringir o processamento dos seus dados

Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado

Oposição

Opor-se ao processamento em situações particulares

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.

5 Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

  • Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações e transferências de dados
  • Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusão
  • Controlo de acesso baseado em funções com autenticação multifator
  • Backups regulares e seguros dos dados
  • Formação contínua da equipa em matéria de segurança e privacidade
  • Auditorias de segurança regulares por entidades independentes

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes e os utilizadores afetados no caso improvável de uma violação de dados, conforme exigido pela lei.

6 Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

  • Dados de contacto: mantidos enquanto mantiver uma relação ativa connosco
  • Dados financeiros: conservados por 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
  • Dados de navegação: eliminados automaticamente após 24 meses
  • Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento

Após os prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Mantemos registos das eliminações para fins de auditoria e compliance.

7 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e compreender como os visitantes interagem com os nossos conteúdos.

Cookies Essenciais Cookies de Performance Cookies Funcionais Cookies de Marketing

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não requerem consentimento. Todos os outros tipos de cookies só são utilizados com o seu consentimento explícito.

8 Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados.

Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do email registado ou através de um aviso proeminente no nosso website, com pelo menos 30 dias de antecedência.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui a sua aceitação da política revista.

Contacte-nos sobre Privacidade

Se tem questões sobre esta política de privacidade ou pretende exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, não hesite em contactar-nos.

Email: info@sympaforato.com
Telefone: +351 966 054 811
Morada: Rua António Ferreira do Carmo 10, Km, Estrada Nacional N10
2615-382 Alverca do Ribatejo, Portugal